SENSIBILISATION A LA GESTION DES CONFLITS INTERCULTURELS

Les conflits font partie intégrante de la vie quotidienne. Dans un contexte multiculturel les facteurs pouvant mener à une situation conflictuelle peuvent se trouver démultipliés, la communication étant souvent plus difficile et les sources de malentendu plus fréquentes.

Si dans la plupart des cas les conflits se résorbent et se solutionnent naturellement, parfois, s’ils ne sont pas traités rapidement ou s’ils sont mal gérés, ils peuvent « dégénérer » et évoluer vers la désorganisation, la rupture, le désir de vengeance ou même la violence.

Dans le cadre professionnel les situations conflictuelles rendent les conditions de travail difficiles, improductives, anxiogènes voire parfois, dangereuses.

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3 jours

Présentiel

12 personnes maximum par session

Individuel : 450 euros

Formation continue : 600 euros

Frais annexes : transports, hôtel et restauration le cas échéant seront facturables au client

Prérequis

Être Animateurs, Directeurs de structure, Educateurs, Enseignants, Juristes, Médiateurs-Traducteurs, Professionnels du secteur médico-social, Psychologues.

Conditions d'accès

Avoir la capacité de justifier de ses diplômes, qualifications, certifications et/ou emploi en lien avec les prérequis indiqués.

Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous en informer dès l’inscription.

Objectifs de la formation

Sensibilisation aux différentes dimensions du conflit

Sensibilisation aux différentes formes de communication

Sensibilisation aux relations interpersonnelles en situation d’interculturalité

Outils de gestion des situations conflictuelles en contextes d’inter ou multiculturalité.

Programme de la formation

La dimension interculturelle des conflits : Comment identifier un conflit interculturel ?

Comment sont gérés les conflits dans différentes cultures ?

Culture, Identités et interculturalité

Sensibilisation aux différentes causes, types, formes et niveaux de conflits

Etude de situations

Représentations et réactions face au conflit : prise de conscience de son propre mode de réaction face aux conflits

Le conflit comme opportunité de changement

Comment gérer une situation conflictuelle en contexte inter ou multiculturel ?

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques.

Etude de cas apportés par les stagiaires.

Vignettes cliniques apportées par les Formateurs.

Outils et moyens techniques

Supports pédagogiques de formation.

Bibliographie.

Fiche d’évaluation à la fin de la formation.

Moyens humains

Mme Fatoumata DIAMANKA, Anthropologue, Linguiste, Consultante, formatrice.

Madame Sylvaine ALIBERT, Psychologue clinicienne du travail, Thérapeute systémicienne, Formatrice.

M. Cheikh Tidiane SOW, Anthropologue, Formateur en communication interculturelle et en approches participatives.

Modalités d'évalutation

Nos formations n’évaluent pas les stagiaires. Ils obtiennent une attestation de présence à la formation cohérente avec le programme suivi pour justifier de l’obligation d’actualisation de leurs compétences dans le cadre de leurs misions.

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